Häufig gestellte Fragen

Um die Angebote von Guterplan nutzen zu können, kannst Du Dich hier registrieren und Deinen Account anlegen. Dort verwaltest du deine Buchungen, Rechnungen und Zahlungsinformationen.

Wir bieten unsere Produkte ausschließlich über die Webseite guter-plan.net an. Um unsere Seminare nutzen zu können, benötigst Du neben einem gültigen Guterplan-Account einen Computer oder Tablet mit Internetzugang.

Ein Videokurs besteht aus einem Seminarvideo und Begleitmaterial in PDF-Form. Beides wird Dir nach Deiner Buchung über die Webseite von Guterplan für vier Wochen zugänglich gemacht. Unser Angebot findest Du hier.

Bei der Beratungshotline buchst du eine Stunde Beratungszeit im Videocall, in dem wir uns um dein Anliegen kümmern. Unser Angebot findest du hier.

Bei der gleichzeitigen Buchung mehrerer Videokurse bekommst du einen Rabatt. Unser Angebot findest du hier.

Gute Aussichten ist ein systemisches Beratungsformat, in dem wir gemeinsam Perspektiven für Deine berufliche Zukunft erarbeiten. Unser Angebot findest Du hier.

Hier findest Du unsere aktuellen Kooperationspartner. Du kannst gerne andere Institutionen animieren, uns anzusprechen.

Jede Buchung gewährt einen Zugang von vier Wochen zu den Videokursen.

Kontaktiere uns, um deinen online Zugang verlängern.

Für die Teilnahme an den Videokursen gibt es keine Voraussetzungen. Allerdings solltest Du entweder beruflich etwas mit Tanz bzw. den Darstellenden Künsten zu tun haben, oder eine Ausbildung in diesem Bereich begonnen haben, damit Du von den Inhalten profitieren kannst.

Nach Ablauf der Nutzungsfrist Deines Videokurses bestätigen wir Dir Deine Teilnahme schriftlich in einem PDF, das an Deine im Profil angegebene E-Mailadresse geschickt wird. Eine Bescheinigung der „erfolgreichen Teilnahme“ ist leider nicht möglich, da es in Verbindung mit den Seminaren keine Prüfungen gibt.

Für alle Fragen zu unseren Produkten oder zu Deinem Account, kontaktiere uns gerne.

Wenn du technische Probleme hast, gibt es einige Standardverfahren zur Fehlerbehebung, die wir empfehlen.
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Aktualisiere die Webseite
Manchmal werden Änderungen an der Website aufgrund der Zwischenspeicherung nicht sofort registriert. Aus diesem Grund können viele Probleme durch einen harten Refresh der Webseite behoben werden. Bei einer harten Aktualisierung wird der Cache des Browsers für eine bestimmte Seite geleert, damit die neueste Version einer Seite geladen wird.
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Starte den Computer neu
Computer sollten häufig neu gestartet werden, um die Leistung und den Zustand des Systems zu optimieren. "Schalten Sie ihn aus und wieder ein" ist oft der beliebteste Ratschlag des technischen Supports.

Lösche den Cache
Beim Surfen im Internet speichern Webbrowser Daten von Websites (z. B. Bilder und Skripte) im sogenannten "Cache", um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wenn Du den Cache deines Webbrowsers löschst, werden diese gespeicherten Daten entfernt, was zur Lösung von Problemen auf der Website beitragen kann.

Browser Update
Internet-Browser aktualisieren sich meist selbst, manchmal muss es allerdings auch manuell erfolgen.